宠物寻回服务平台隐私政策
更新日期:2026年7月29日
一、适用范围
1.1 本政策适用于本平台提供的所有产品和服务,包括网站、移动应用程序、小程序及其他相关服务渠道。
1.2 如您通过本平台使用第三方服务,第三方对您个人信息的收集和处理适用其自身的隐私政策,本平台不承担相应责任。
二、信息收集
2.1 您在注册账号时,我们可能收集的信息包括:姓名、手机号码、电子邮箱、用户名、密码等基本身份信息。
2.2 您在使用服务时,我们可能收集的信息包括:宠物信息(品种、年龄、毛色等)、位置信息、联系方式、图片和视频等。
2.3 设备信息与日志信息:设备型号、操作系统版本、IP地址、浏览器类型、浏览记录、搜索记录等。
2.4 我们使用Cookie和同类技术来改善您的使用体验。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。
2.5 我们在向您提供特定服务时,会事先征得您的单独同意后收集相关敏感个人信息。
三、信息使用
3.1 我们收集的个人信息将用于以下目的:为您提供宠物丢失信息发布和寻回服务;根据地理位置推送附近丢失宠物信息;匹配推荐搜救团队或志愿者资源;优化和改进平台功能;发送服务通知和系统公告;处理咨询和投诉;保障平台安全运营。
3.2 在使用您的个人信息时,我们将遵循最小必要原则,仅收集与提供服务直接相关的信息。
3.3 如需将信息用于本政策未载明的其他用途,我们将事先征求您的同意。
四、信息存储与保护
4.1 存储地点:我们收集的个人信息将存储在中国境内的服务器上。
4.2 存储期限:我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。账号注销后,我们将依法删除或匿名化处理。
4.3 安全措施:采用SSL/TLS加密传输、数据加密存储、访问权限控制、防火墙技术等符合行业标准的安全措施。建立严格的数据安全管理制度,设立专门的数据安全团队。
4.4 如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求及时告知您。
五、信息共享与第三方披露
5.1 我们不会向第三方出售您的个人信息。
5.2 在以下情况下,我们可能会向第三方共享您的个人信息:获得您的明确同意或授权;根据法律法规要求;为维护社会公共利益或保护人身财产安全所必需;与关联公司或服务提供商共享(仅限完成服务所必需的信息)。
5.3 当您在本平台发布宠物丢失信息时,您主动公开的信息将被视为已同意公开。
六、您的权利
6.1 根据中国相关法律法规,您享有以下权利:查阅权、更正权、删除权、撤回同意权、注销权、投诉权。
6.2 您可以在平台账号设置中自行管理您的个人信息,或通过联系方式与我们联系行使上述权利。我们将在15个工作日内响应您的请求。
七、未成年人保护
7.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您是未满14周岁的未成年人,请在监护人陪同下使用本平台并征得监护人的明确同意。
7.2 如您是未成年人的监护人,当您对监护的未成年人的信息处理有疑问时,请通过联系方式与我们联系。
八、隐私政策更新
8.1 我们有权根据法律法规变化或业务调整需要修改本政策。
8.2 本政策发生重大变更时,我们将在平台显著位置公示或以其他方式通知您。
8.3 本政策更新后,如您继续使用本平台服务,视为同意修订后的政策内容。
九、联系方式
9.1 如您对本政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的个人信息相关权利,请通过平台在线客服或联系我们页面提交。
9.2 我们将在收到您的请求后15个工作日内予以答复。
(完)